免责声明

一、重要声明

欢迎使用"问诊雲霄派"中医在线问诊平台（以下简称"本平台"）。在使用本平台提供的任何服务之前， 请您仔细阅读本免责声明的全部内容。如您不同意本免责声明的任何条款，请勿使用本平台服务。 一旦您使用本平台，即视为您已经阅读并同意接受本免责声明的全部条款。

本平台是一个基于互联网的中医在线问诊信息交流平台，旨在为医患之间提供便捷的沟通渠道， 促进中医学术交流和健康咨询服务。但本平台明确指出：本平台不提供紧急医疗服务， 不处理医疗紧急情况，不能替代线下实体医院的诊断和治疗。

二、服务性质与限制

2.1 服务性质

本平台提供的服务属于健康咨询和信息交流性质，具体包括：

• 中医体质辨识和健康评估
• 中医养生保健建议
• 常见中医证候的科普知识
• 中医诊疗思路的学术交流
• 中药方剂的科普介绍（不作为用药指导）

所有通过本平台提供的咨询建议、健康评估、处方参考等信息，均不构成正式的医疗诊断或治疗建议，不能替代执业医师的面对面诊断和治疗。

2.2 服务限制

出于患者安全和医疗法规的考虑，本平台明确不提供以下服务：

• 急诊服务：本平台不处理任何医疗紧急情况。如遇胸痛、呼吸困难、剧烈腹痛、 高热惊厥、外伤出血等急症，请立即前往就近医院急诊科就诊，或拨打120急救电话。
• 西医诊断：本平台仅涉及中医领域的健康咨询，不进行西医诊断， 不解读西医检查报告（如血常规、CT、MRI等），不提供西医治疗方案建议。
• 手术建议：本平台不涉及任何外科手术相关的咨询和建议。
• 处方药直接开具：平台生成的处方建议仅供参考， 实际用药需在执业医师面对面诊断后，根据具体情况开具正式处方。
• 远程医疗诊断：本平台不进行远程医疗诊断， 所有 consultations 均属于健康咨询范畴，不具有法律效力。

三、用户承诺与保证

您作为本平台的用户，承诺并保证：

1. 提供真实信息：您承诺向本平台提供的所有个人信息、健康信息、舌诊照片等， 均为真实、准确、完整的。如因您提供虚假信息、隐瞒重要病史或症状，导致健康评估结果不准确、 咨询建议不当等后果，由您自行承担全部责任。
2. 年龄和民事行为能力：您承诺您已达到法定年龄（18周岁以上）， 具有完全民事行为能力。如您为未成年人或限制民事行为能力人，请在监护人陪同和同意下使用本平台服务。
3. 不用于紧急医疗情况：您承诺不会在医疗紧急情况下使用本平台， 如遇急症会立即前往医院就诊。
4. 遵守医疗规范：您承诺不会要求本平台提供违反医疗规范的服务， 如开具麻醉药品、精神药品等处方药，或进行非法医疗活动。
5. 理性对待咨询结果：您理解并同意，本平台提供的所有咨询建议、 健康评估、处方参考等，均不作为正式医疗诊断，您应理性对待，并在必要时前往实体医院就诊。

四、中医在线问诊的特殊性

4.1 "望闻问切"的局限性

中医诊断讲究"望闻问切"四诊合参。本平台通过在线方式，只能实现部分"望诊"（如舌苔照片） 和"问诊"（如在线问卷），而"闻诊"（听声音、嗅气味）和"切诊"（把脉）无法实现。 因此，在线问诊的信息完整性和准确性存在固有局限性， 可能影响健康评估和处方建议的准确性。

4.2 舌诊照片的要求

为提高舌诊的准确性，本平台要求用户上传当天拍摄的舌苔照片， 并会验证照片的EXIF时间信息。同时，本平台会询问以下问题以排除干扰因素：

• 是否刷过舌苔（刷苔会严重影响舌象的准确性）
• 是否刚吃过东西（饮食会改变舌苔颜色和厚薄）
• 是否处于女性月经期（经期舌象会有生理性变化）

即使用户配合提供符合条件的舌苔照片，在线舌诊仍存在光线、角度、 摄像头分辨率等因素的影响，不能替代医师面对面的舌诊。

4.3 六经辨证的复杂性

本平台采用"六经辨证"体系进行健康评估。六经辨证是中医经典《伤寒论》创立的辨证体系， 包括太阳病、阳明病、少阳病、太阴病、少阴病、厥阴病。六经辨证复杂精深， 需要丰富的临床经验和敏锐的辨证思维。本平台的六经辨证评估基于用户填写的问卷信息， 可能存在辨证不准确、遗漏兼证等情况，不能作为正式的中医诊断结论。

五、方剂使用的禁忌和注意事项

5.1 汤剂（水药）使用的禁忌

本平台可能根据健康评估结果，提供参考性的中药汤剂建议。汤剂是中医最传统、最常用的剂型， 但使用不当可能存在风险：

• 孕妇禁忌：某些中药具有活血化瘀、滑利攻逐等作用，孕妇忌服或慎用， 如桃仁、红花、三棱、莪术、大黄、芒硝、附子、肉桂等。本平台虽会询问用户是否怀孕， 但仍强烈建议孕妇在线下中医师指导下用药。
• 过敏体质：如对某些中药成分过敏，可能出现皮疹、瘙痒、呼吸困难等过敏反应。 使用前请仔细阅读药材组成，如有过敏史请告知医师。
• 煎煮方法：汤剂需要正确的煎煮方法才能发挥疗效。煎煮时间、火候、加水量等， 都会影响药效。本平台会提供一般性的煎煮说明，但具体操作请根据医师指导和药品说明书执行。
• 保存期限：汤剂应现煎现服，不宜长时间保存。夏季高温时更易变质， 请注意保存条件和期限。

5.2 中成药使用的禁忌

本平台也可能提供参考性的中成药建议。中成药是中药制剂的现代剂型，使用方便， 但也存在使用禁忌：

• 辨证论治：中成药有其特定的适应证，如不对证使用，不仅无效， 还可能加重病情。例如，风寒感冒误用银翘解毒丸（用于风热感冒），会引邪入里， 加重病情。
• 重复用药：不同中成药可能含有相同成分，同时服用可能导致药物过量。 使用前请仔细阅读说明书，避免重复用药。
• 特殊人群：儿童、老年人、孕妇、哺乳期妇女、肝肾功能不全者， 应在医师指导下使用中成药，不可自行用药。

5.3 "丸散膏丹"及特殊剂型的注意事项

中医传统剂型还包括丸剂、散剂、膏剂、丹剂等。这些剂型有其特殊性：

• 丸剂：如六味地黄丸、金匮肾气丸等。丸剂吸收较慢，适用于慢性病调理。 但某些丸剂含有剧毒成分（如含有附子、乌头的丸剂），必须严格遵医嘱使用。
• 散剂：如七厘散、活血止痛散等。散剂吸收快，但某些散剂含有重金属成分 （如朱砂、雄黄），长期大量使用可能导致重金属蓄积中毒。
• 膏剂：包括内服膏方和外用膏药。内服膏方（如秋梨膏、川贝枇杷膏） 通常含有大量蜂蜜或冰糖，糖尿病患者慎用。外用膏药可能引起皮肤过敏。
• 丹剂：如至宝丹、紫雪丹等。丹剂多含有珍稀或毒性药材， 必须在资深中医师指导下使用，不可自行购买服用。

5.4 中西药合用的风险

如您正在服用西药（处方药或非处方药），使用中药前请务必咨询医师或药师， 因为中西药之间可能存在相互作用，影响疗效或增加不良反应风险。例如：

• 甘草与利尿剂合用，可能导致低血钾
• 人参与抗凝药（如华法林）合用，可能降低抗凝效果
• 麻黄与洋地黄类药物合用，可能增加心律失常风险

六、知识产权声明

本平台所有的内容包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、代码等， 均受知识产权法律保护。未经本平台书面授权，任何单位或个人不得以任何方式复制、转载、摘编、 传播、展示、出版、发行或使用本平台的任何内容。

本平台使用的方证数据库、中医理论知识等，均来自公开出版的中医典籍和学术文献， 本平台尊重并保护知识产权，如您认为本平台内容侵犯了您的知识产权， 请及时联系我们，我们将依法处理。

七、隐私保护

本平台高度重视用户隐私保护。我们在《隐私政策》中详细说明了我们如何收集、使用、 存储和保护您的个人信息和健康信息。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并理解《隐私政策》。

特别说明：本平台收集的舌苔照片、问诊信息、健康评估结果等，均属于敏感个人信息。 我们采取严格的技术和管理措施保护您的信息安全，除非法律要求或您明确同意， 我们不会向任何第三方披露您的个人信息和健康信息。

八、免责条款

鉴于互联网服务的特殊性质，本平台明确声明：

1. 本平台提供的服务"按原样"提供，不提供任何明示或暗示的担保， 包括但不限于适销性、适合特定用途的担保。
2. 本平台不承担因使用或无法使用本平台服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊、 惩戒性或后果性损害（包括但不限于业务中断、数据丢失、利润损失等）。
3. 本平台不承担因网络故障、服务器故障、黑客攻击、病毒感染等不可抗力因素 导致的服务中断或数据丢失责任。
4. 本平台不承担因用户提供虚假信息、违反本免责声明、不当使用本平台服务 而导致的任何损失或损害责任。
5. 本平台提供的健康评估、咨询建议、处方参考等，均不作为正式医疗诊断， 本平台不承担因用户依据这些信息采取行动而导致的任何后果。
6. 如您对本平台提供的服务有任何疑问或不满，您的唯一补救措施是停止使用本平台服务。

九、法律适用和争议解决

本免责声明的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。 如双方就本免责声明发生争议，应友好协商解决；协商不成的， 任何一方均可向本平台运营者所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 本免责声明构成您与本平台之间关于使用本平台服务的完整协议， 取代双方之前的所有口头或书面协议。
2. 如本免责声明的任何条款被认定为无效或不可执行， 不影响其他条款的有效性和可执行性。
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